用户使用手机时遭遇的垃圾短信、骚扰电话、电信诈骗主要有以下 4 种 形式：一是冒充国家机关工作人员实施诈骗；二是冒充电信等有关职能部门 工作人员，以电信欠费、送话费等为由实施诈骗；三是冒充被害人的亲属、 朋友，编造生急病、发生车祸等意外急需用钱，从而实施诈骗；四是冒充银行工作人员，假称被害人银联卡在某地刷卡消费，诱使被害人转账 实施诈骗。

在使用手机时，防 范 骚 扰 电话、电话诈骗、垃圾短信的主要措施如下：

1.克服“贪利”思想，不要轻信，谨防上当；

2.不要轻易将自己或家人的身份、 通讯信息等家庭、个人资料泄 露给他人，对涉及亲人和朋友 求助、借钱等内容的短信和电 话，要仔细核对；

3.接到培训通知、以银行信用卡 中心名义声称银行卡升级、招 工、婚介类等信息时，要多做 调查；

4.不要轻信涉及加害、举报、反洗钱等内容的陌生短信或电话，既不要理睬， 更不要为“消灾”将钱款汇入犯罪分子指定的账户；

5.对于广告“推销”特殊器材、违禁品的短信和电话，应不予理睬并及时清除， 不要汇款购买；

6.到银行自动取款机（ATM 机）存取遇到银行卡被堵、被吞等意外情况，

应认真识别自动取款机“提示”的真伪，不要轻信，可拨打 95516 银联 中心客服电话的人工服务台了解查问；

7.遇见诈骗类电话或信息，应及时记下诈骗犯罪分子的电话号码、电子邮 件地址、QQ 号及银行卡账号，并记住犯罪分子的口音、语言特征和诈骗 的手段和经过，及时到公安机关报案，积极配合公安机关开展侦查破案 和追缴被骗款等工作。